A Distribuidora Energisa negou as alegações de um vídeo que circulou nas redes sociais, sugerindo possíveis golpes na entrega de contas de energia em residências de Rio Branco, Acre. A empresa esclareceu que as imagens mostram um colaborador da empresa terceirizada que presta serviço à Energisa realizando a entrega de reaviso de vencimento, uma comunicação quando há contas em atraso.
Segundo a nota divulgada, o representante da Energisa vai até a residência do cliente, imprime a notificação na hora e a deixa na caixa de correspondência se ninguém estiver em casa. A Energisa ressalta que o colaborador está devidamente fardado, identificado e segue todos os requisitos do processo de reaviso de conta de energia.
Para evitar golpes, a empresa orienta os clientes a conferirem os dados do destinatário, como “Energisa Acre”, antes de efetuarem qualquer pagamento. Em caso de dúvidas, os clientes podem utilizar os canais oficiais de atendimento Energisa, como o site: www.energisa.com.br, www.gisa.energisa.com.br, ou o teleatendimento: 0800-647-7196.
