A Agência Nacional de Energia Elétrica, realizará nesta sexta-feira, 22, a cerimônia do Prêmio ANEEL de Satisfação do Consumidor 2023 (IASC), onde a Energisa Acre está concorrendo com as unidades dos estados de Tocantins e Rondônia. A premiação acontecerá em Brasília e será transmitida pelo canal do YouTube: https://www.youtube.com/user/aneel, a partir das 13 horas, no horário do Acre.
O prêmio reconhecerá as empresas que obtiveram as melhores colocações no Índice ANEEL de IASC, um indicador anualmente apurado desde 2000. Durante a pesquisa, os consumidores expressam seu grau de satisfação com os serviços prestados pelas distribuidoras, avaliando a qualidade do fornecimento de energia, dos serviços oferecidos, além do atendimento e da confiança na distribuidora.
Mais de 29 mil consumidores foram entrevistados em 625 municípios ao longo de aproximadamente três meses, para opinarem sobre o desempenho das 103 concessionárias e permissionárias de distribuição de energia elétrica do Brasil.
No Acre, a pesquisa foi realizada em 2023 nos municípios de Rio Branco, Cruzeiro do Sul, Sena Madureira, Porto Acre e Jordão.
Para a gerente de gestão, Cláudia Kouri, ser finalista deste prêmio já representa uma conquista.
“Toda evolução na parte operacional, atendimento e de ampliação de acesso aos clientes ao longo desses últimos cinco anos já demonstram o compromisso da empresa com o Estado. Os clientes já percebem e comprovam isso através dessas pesquisas. Estamos ansiosos, e muito felizes com a indicação. Estamos ao lado de grandes empresas da companhia”, concluiu.
